Politique de remboursement

Chez Autant des Fleurs, chaque création est réalisée avec soin et en série limitée.

Les retours ne sont pas acceptés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés et périssables (fleurs) ne pouvant être retournés.

Toutefois, en cas de casse ou détérioration importante des fleurs ou du colis lors de la livraison, la boutique s’engage à proposer un remboursement partiel à hauteur de 50 % du montant total de la commande, sous conditions.

Conditions de remboursement :

• Le client dispose d’un délai de 24 heures maximum après réception pour signaler le problème.
• Une ou plusieurs photos claires du colis et des produits endommagés devront être envoyées par email ou via le moyen de contact indiqué.
• Passé ce délai de 24 heures, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial, après validation du dossier.